包河区政务服务中心将办理业务的相关材料详细写明，避免市民来回折腾。
瑶海区政务服务管理局提供“一站式”服务、一次性办结。
◤2月18日是农历正月初九，也是春节假期后的首个工作日。在告别了“假期模式”后，合肥市各城区服务大厅、办事窗口开启了“上班模式”。他们的工作状态如何？记者兵分多路，带您进行实地走访。◢
快！ 不到2小时办理存量房网签96户
“新年好！有什么能帮您的？”昨日上午，在合肥市房产局房屋交易办事大厅，伴随着“新年好”的问候声，工作人员热情地接待前来办理业务的群众。
在楼盘表发布窗口，某房地产开发企业第一时间前来办理楼盘发布业务，抢抓节后销售时机，争取实现2024年新春开门红。在存量房网签、资金托管窗口，前来办理存量房交易的市民排起了队。不到2个小时，现场办理存量房网签96户。
暖！
小小“便民卡”让烦心事变省心事
昨日9时许，包河区政务服务中心一楼人社、户政等多个服务窗口前人头攒动。
家住淝河镇的刘女士正在办理退休，原先听单位同事说办理退休好麻烦、尤其要走很多程序，但没想到实际办理起来并不复杂。
往日的户政窗口人员最多、事务最繁琐，办理时间最长，不过当天来咨询户口变动的吕先生却备感轻松。“马上就要转业复户了，像我们这类军人户口变动以往是比较麻烦的，所需材料也很繁琐。”吕先生展示着手中的小卡片表示，服务中心将办理业务的相关材料详细写明，有了它再也不用担心来回折腾了。
高！
咨询与取号一并完成提升办事效率
“您好，请问有什么需要？”一进入蜀山区政务服务中心，总服务台工作人员笑脸相迎。自1月29日启用以来，该中心以高效、便捷、合理的办事流程与窗口布局备受赞誉。相较于过去原有的政务服务中心，新址整合了原有的公安户政分中心、市场监管分中心，实现了集中办公。
“考虑到春节过后办事需求较大，我们这段时间会在中心增加工作人员，尤其在咨询和引导方面做好服务，让市民尽可能的‘只进一扇门’，一次办成功。”蜀山区政务服务管理局副局长李子杰介绍，节后公安综合窗口办事市民较多，“我们将公安综合窗口的取号机与咨询台放在了一起，由工作人员帮忙取号，将咨询工作与取号工作一并完成，节约大家的时间。”
优！
“满格电”为企便民送服务
18日一早，合肥市不动产登记中心各级窗口单位的工作人员，以崭新的面貌和饱满的热情投入新一年的工作中。“龙年上班第一天，我们窗口全体人员提前上岗，为办事企业群众服务。”合肥市不动产登记中心窗口的一位工作人员说。
当日上午，在合肥市不动产登记中心直属分中心企业服务专区，合肥茂昌有限公司前来申请首次登记。了解到该企业为了解决开工资金问题，迫切需要办理不动产权证后去银行融资贷款，直属分中心立即为其开辟绿色通道，安排企业服务专员主动对接，指导企业代理人填写申请材料，即时办结了该笔业务，当场为企业颁发了不动产权证。
省！
企业登记全程电子“无纸化”
18日8：40，合肥市政务服务管理局办事大厅已经开门，各个服务窗口也已开启，迎接年后第一批前来办事的市民。
“年前各项材料审批已经通过，就等证下来了。这不，今天他们一上班我就来了，签字、领证，不到5分钟就拿到手了。”钱先生从工作人员手里接过食品生产许可证笑着说。
在市场监管局导办区，前来办理个体户营业执照的韩女士在工作人员的指导下进行网上申领营业执照的材料上传。“我之前以为要在窗口办理，没想到工作人员说电脑上就可以直接申请。”填写信息、上传材料，很快走完流程，这样的服务效率也让韩女士连连点赞。
合肥市市场监管局注册许可局副局长凌义介绍，目前，市场监管局窗口可办理企业登记、食品、药品、特种设备等190多个事项。随着审批流程不断简化、审批系统更智能，企业登记全程电子“无纸化”，95%的事项都可实现在网上全程办理。
简！
“一站式”服务、一次性办结
18日9：30，瑶海区政务服务管理局内，办理各项业务的群众络绎不绝，各个窗口工作人员全部到岗就班，一派忙碌景象。在公安综合窗口和婚姻登记综合窗口，前来办理户籍业务和结婚登记的市民较多。
“8点多我们就上岗了，目前办理身份证、户籍等业务的人流量属于中等范围。”瑶海区政务服务管理局公安综合窗口辅警陆婷婷介绍。
“我10点多才来，还不到10分钟，业务就办理好了。”在商事综合登记窗口，正在办理工商业务的吴女士为工作人员的服务点赞。
“一站式”服务、一次性办结，不仅体现在窗口服务，在大厅三楼个体工商户自助办照区，同样也可以享受到这样的便捷服务。“点这个按钮，填手机号”“下滑菜单选择适合的经营范围”……志愿者正指导初次使用自助系统的市民，一次性就可以办理个体工商营业执照。
新！
“办不成事”反映窗口耐心回复
“今天一大早，户政业务和出入境业务的工作人员也早早到岗，做好第一天上班准备。”上午10时，节后上班第一天，在庐阳区政务服务中心，前来办事的群众并不少。
商事登记、婚姻登记等窗口前有不少市民在等待，“工作人员很热情，本以为要半个小时，没想到10分钟就办好了。”前来办理业务的市民张娜告诉记者，自己在总引导台询问工作人员后，取完号很快就完成业务办理，十分便捷。
在“办不成事”反映窗口，一位70多岁的大爷正在咨询相关业务，工作人员热情耐心地进行回复。在二楼的企业“一站式”服务中心，各项工作也在有序进行中，随处可见工作人员耐心地回复市民咨询，展现新年蓬勃向上的新气象。
统筹：合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰
文字：合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰
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摄影：杨锋 吴翰林 通讯员 漆琳 詹伟伟
