今年以来，蜀山区井岗镇卫楼社区立足党建引领城市基层治理服务矩阵，重点围绕“疏堵点、除痛点、消盲点、解难点”的工作思路，紧盯群众身边“关键小事”，打造小区“卫楼益家解忧铺”，为群众提供更加便捷化服务。
搭建多元平台。依托党群服务中心、新时代文明实践中心、党群活动室“家园议事厅”等平台，打造小区“解忧铺”。针对居民反映合肥通用院生活区生活不便，建议拓宽便民服务渠道，卫楼社区党委立即召开家园议事厅会议，通过集中讨论，达成共识，很快解决了问题。
凝聚多方力量。“卫楼益家解忧铺”里召集一批有配件设施、有手艺、经验丰富、热心肠的老师傅们成立能人巧匠“解忧团”。每月第一周固定为居民开展配钥匙、剪头发、缝补衣服、磨刀、补鞋等便民志愿服务。针对行动不便的老人提供上门服务等，着力解决群众生活中的“关键小事”，构建小区便民服务圈。
同时，卫楼社区发挥“巡逻员、调解员、信息员、宣讲员、联络员”作用，形成入户走访、政策宣传、问题收集、隐患排查、矛盾化解、居民调解、志愿服务的“红色力量”，为小区居民群众全方位服务，构建社区和居民之间沟通的有效途径。
·胡凤娇 葛宜年·
