上门与独居老人聊家常。
本报讯 一张小卡片，印了五个社区的服务电话，老人们有任何困难，一通电话便能及时联系到人。这样的创新举措，来自合肥蜀山区。
3月18日，记者从蜀山区了解到，近日，蜀山区南七街道推出了“桑榆守护”关爱服务卡服务，涵盖了独居、困难老人生活照料、医疗康复、心理慰藉等多项服务内容。卡片上印制了辖区五个社区的服务电话，确保每位困难老人都能得到及时关注和帮助。
南七街道有关负责人介绍，“桑榆守护”关爱服务卡的推出，是街道在民生服务领域的一次创新尝试。此前，街道慈善服务综合体通过三单制工作法，实现了困难群众“点单”、慈善综合体“派单”、企业和志愿者“接单”的闭环服务模式。现在的“桑榆守护”关爱服务卡则是这一模式的延伸和深化，旨在为特殊老人提供更加精准、高效的帮扶服务。
据了解，“桑榆守护”关爱服务卡涵盖了生活照料、医疗康复、心理慰藉等多项服务内容。同时，街道制定并实施了四级探访关爱服务机制，即物业每周探访两次，社区每周探访一次，街道每月开展一次针对性探访，街道慈善服务综合体组织志愿者每两周开展一次服务性活动，做到让需要服务的群体不漏一户、不少一人。
王奶奶是一位高龄独居老人，行动不便。自从有了“桑榆守护”关爱服务卡，她的生活发生了很大的变化。“现在每周都会有工作人员来看我，帮我打扫卫生、买菜做饭，还陪我聊天解闷。前几天我身体不舒服，他们立刻联系了社区家庭医生上门为我检查，为我提供用药指导。有了这张卡，我感觉自己不再是孤单一人，让我感觉到社区大家庭的温暖。”
对于困难老人的家属来说，“桑榆守护”关爱服务卡不仅让老人们得到了更好的照顾，也减轻了他们的负担。居民李先生是一位上班族，平时工作繁忙，无法时刻照顾年迈的母亲。他坦言，自从推出了“桑榆守护”关爱服务卡，街道组织的高频探访，终于可以让他安心工作了。
“通过这一服务，街道不仅为特殊困难老人提供了优质贴心的帮助，也为辖区居民营造了一个更加和谐温暖的环境。”南七街道有关负责人表示。下一步，街道还将继续深化“桑榆守护”关爱服务卡的内涵，创新探索养老助老方式，扩大服务覆盖面，对风险隐患排除、紧急困难缓解、转介服务落实等情况进行跟踪回访，不断提升服务质量，落实关爱成效，让每一位老人都能感受到社会的关怀和温暖。
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合肥晚报-合新闻记者
任海怡 通讯员 张颖 包敏 刘亚萍
