“在家门口就能享受到贴心服务，有人关心、有人照料，还能参加兴趣团队，和大家一起排练演出。”合肥市蜀山区西园街道美虹社区的宋阿姨说，现在日子过得舒心安心。
养老，关系民生，连着民心。面对老旧小区密集、老年人口众多、居家养老诉求多元的现实，近年来，西园街道立足老年群体“原居养老”需求，以党建为引领、志愿服务为支撑、邻里守望为纽带、数字赋能为支撑，探索党建引领、邻里互助、社会协同、数字助力的本土化居家养老路径，擦亮社区养老暖心底色。
党建聚力，
织密服务网
党建聚力，治理提质。西园街道党工委打破区域壁垒、打通资源隔阂，以党建为链串联辖区机关单位、社会组织、沿街商户、志愿队伍等多元力量，构建起联动共建的为老服务格局。
街道组织力量下沉一线、细致摸排，建立动态化、精细化养老需求台账，精准回应独居照料、健康管护、精神慰藉等群众急难愁盼问题。同时，统筹盘活党群服务中心、养老服务综合体、社区社工站等阵地资源，联动急救、燃气、医疗等公共服务单位，集聚32家社会组织扎根社区深耕养老服务，推动养老需求与服务资源精准对接、高效匹配。
2021年以来，西园街道久久为功推进“为民直达车”党建创投项目，设立“乐园人家”基层治理专项基金，搭建公益服务对接桥梁。聚焦老年群体需求，培育孵化68个特色养老服务项目。红色引擎持续发力，零散的暖心举措逐步整合为系统化、专业化、长效化的为老服务体系。
邻里守望，同心护桑榆
“以前家里水管坏了，找个维修师傅要到处托人，现在一个电话，党员志愿者就上门了。”家住岳西新村社区的孙老说，他腿脚不便，社区不仅帮他联系了上门理发，还安排了志愿者定期陪他去拿药。这些事不大，但件件都办到了心坎上。
西园街道把党建引领贯穿居家养老服务全过程，打破“党组织唱独角戏”的局面，健全“社区—小区—楼栋”三级为老服务体系，充分挖掘基层志愿力量，组建28支共286人的专属为老志愿服务队，常态化开展敲门走访、日常陪伴、代购代办等暖心服务。依托专业社工力量，对独居空巢、失能残疾、低保特困等特殊老年群体分类建档、靶向帮扶，对175名困难老人实行常态化探访，及时化解居家生活各类难题，把养老服务触角延伸至楼栋角落、居民家门口。
养老服务不止衣食无忧，更要精神富足。街道把文化服务搬进社区院落，常态化开设书法绘画、时尚模特、康养课堂等公益文体课程，为老年朋友搭建休闲社交、修身养性的平台。鼓励老年居民发挥余热、老有所为，参与写春联、送文艺、邻里帮扶等志愿服务。如今，无围墙、有温度的“家门口养老院”蔚然成形，已累计服务老年居民4580多名，形成邻里和睦、守望相助的温情氛围。
数字赋能，服务提效能
服务响应迟缓、服务覆盖面有限、管理监管薄弱等，是传统为老服务存在的痛点难点。西园街道借力数字技术，以智慧化改革赋能养老服务升级。
“小智”智慧养老，是西园街道打造的一个为老服务平台，目前已投放智能终端设备等近180台。简单一句语音指令，老人便能轻松实现生活物资配送、上门理发、健康问诊、线上娱乐等多样化需求，足不出户便能享受便捷贴心的便民服务。依托街道专属的120急救绿色通道，独居、失能老人遇到突发状况时，可一键语音紧急呼救，智能设备自动定位、即时推送救援信息，压缩救援时限，为老年人生命健康保驾护航。
借助大数据、云计算等数字化手段，街道实现养老人群信息、服务资源调配和流程管控等全链条闭环管理，让养老服务更精准高效。截至目前，街道智慧养老服务已覆盖辖区4500余名老年人，年服务人次突破3.2万。
“民生无小事，枝叶总关情。”西园街道党工委负责人表示，将持续深化全域党建引领作用，丰富互助养老服务内涵，升级智慧养老服务模式，完善基层养老治理体系，持续优化服务供给、提升服务品质，让每位老年人都能共享城市发展成果、乐享晚年。
