“徐医生，我爱人怀孕了，现在发烧了能吃什么药啊？”“小徐啊，我老伴这两天发烧不退烧要怎么办啊？”这几日，笔架山街道社区卫生服务中心的文博苑家庭医生团队长徐远航不时的接到居民的咨询电话。
家住书香苑小区的王先生孩子被确诊感染新冠病毒，现在一家居家隔离中，可是孩子一直不退烧，于是王先生就拨通了“家庭医生”徐远航的电话，徐医生详细问询后给出了有效的建议，这让王先生一家都安心不少。
“新十条”出台后，疫情防控的重心从防控感染转到了医疗救治上。据了解，为应对防疫新形势、新要求，区卫健委不断调整医疗机构诊疗流程，依托医联体，创新整合了互联网问诊、家庭医生咨询、发热诊室三大板块就医资源，配齐配足医疗力量，保障感染者“生病有人看、有药吃”。
值得一提的是，蜀山区公布了84个村（居）200余名“家庭医生”24小时服务热线，通过线上线下相结合的方式，为居民提供健康监测、用药指导、送药上门等服务。热线开通以来，多数医生每日接听相关咨询200余人次。徐远航告诉笔者：“我们手机24小时开机，每天不间断有人打电话来问诊，一方面能够缓解居民们的焦虑，一方面也可以对他们进行正确的用药指导。”除了“家庭医生”的全天候关怀，蜀山区在区域内开设了19个发热门诊，其中11个基层医疗单位开设了24小时服务热线，居民如果出现了发热等症状，都可以选择在“家门口”的发热门诊进行挂号配药。
在笔架山街道社区卫生服务中心发热候诊区，居民有序排队挂号看诊。在取药处，记者看到退热药、止咳药等储备充足，对需求量大的药品采取拆零的方法，确保门诊工作持续平稳运行。该中心相关负责人介绍：“这几天社区发热病人突增，平均每天发热门诊量将近150人次，除了上级部门调拨的药品外，我们也在不断开拓医药公司渠道，保证退烧药、止痛药、止咳药等药品的供应，让老百姓看得上病、配得到药。”
2022年12月28日，在荷叶地街道嘉和苑社区一楼大厅，家庭医生白旭正在为辖区65周岁以上常住老人免费发放布洛芬、疏风解毒胶囊、清肺排毒汤（中药包）等药品和抗原检测试剂，老人携带身份证或者社保卡即可登记领取。领取药品后，家庭医生都会在现场进行用药指导，解决老年人购药难的问题，保障老年人健康需求。对失能、半失能等行动不便有用药需求的老人，社区还将安排网格员或志愿者送药上门，确保药品即使发放到重点人群手中。
据悉，连日来蜀山区陆续将48万粒布洛芬退烧药及2.3万包中药包第一时间发放到各村（居），由村（居）按要求发放到辖区65周岁以上老人手中，全力保障特殊群体的用药需求。
“我们将继续整合辖区医院、社区卫生服务中心医疗资源，建强家庭医生服务团队，依托医联体团队，抓实抓细个性化、精细化健康服务，确保大病善识、急病善转、慢病善管。”区卫健委相关负责人表示。
（沈俊 卫萍 詹伟伟）
