“我们楼道灯坏了有几天，晚上进出门不太方便，我抱着试试看的心态在平台上反映了这个问题，没想到真的很快就解决了，看着明亮的楼道灯，心理暖洋洋的！”蜀山区金荷社区朱女士对自己反映的问题得到解决非常满意。
此前，朱女士通过小微权力“监督一点通”平台反映，自己居住的小区楼道灯这几天坏了，希望能尽快解决。接到投诉后荷叶地街道纪工委立即通过平台进行转办，督促社区尽快了解情况，及时、妥善处理问题。社区工作人员联系物业公司上门核实后，立刻安排工程部师傅进行维修，同时为了避免此类问题再次发生，社区要求物业公司对小区楼道照明灯进行全面摸排，发现问题立马整改，并形成工作机制，定期对小区楼道照明进行巡查，保障居民出行安全。
据悉，自小微权力“监督一点通”平台上线以来蜀山区纪委监委认真落实市纪委和区委部署要求，坚持将“监督一点通”平台建设作为推进全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸的重要抓手，围绕让“群众明白、干部清白”的目标，全面部署、全域发动、全程跟踪，积极回应民生诉求，解决群众“急难愁盼”，有效发挥平台作用。
截至目前，平台访问量703.3万人次，发布信息55549份，注册用户92057人，平台投诉受理件283件，并及时予以解决回复，群众满意度94.11%。
“下一步，蜀山各级纪检监察组织将针对平台投诉较为集中的物业管理等问题，通过及时约谈物业管理单位负责人，推动成立小区居民议事会，推进业委会换届指导解决投诉等方式进一步处理，积极做到总结、整治一批共性问题。”区纪委监委相关负责人表示。
（吕宁宁 戴永云 陈莹莹）
