“蜀山区税务局推出的‘容缺办理信封’真贴心，虽然有些材料缺失，但不影响我现在办理业务，只要尽快把材料装进信封寄过来就行，既节约时间，还帮我省了从外地来回的高铁票，甚至连快递费都不用我自己掏呢！”
日前，蜀山区一企业会计王先生来到区税务局办理分公司相关涉税业务，有一份辅助材料忘盖公章。因公章由总公司统一管理难以外带，王会计准备返回总公司带齐全部材料再重新来办理，可是这一来一回要花费大半天时间。
区税务局办税服务大厅窗口人员了解到这一情况后，按照容缺机制的相关规定，向王会计发放了“容缺信封”，在信封上注明容缺办理事项，最终本次业务在部分材料缺失的情况下顺利办理完成。为持续深化“放管服”改革，打通纳税服务“最后一公里”，区税务局不断完善容缺办理机制，推出“容缺信封”。
记者看到，该信封正面写有“‘蜀’立新‘封’”四个字。“体现的是区税务局积极探索、大胆创新的纳税服务精神与理念；容缺事项‘一次办’，让‘最多跑一次’真正落实落细。”区税务局有关负责人表示，寄件二维码已预填收件信息，纳税人只需填写寄件人信息即可免费寄件。
除此之外，纳税人如有任何疑问，也可扫描蜀山区“问办一体”QQ群二维码，在QQ群内提出问题并得到相应回复。信封背面设置“容缺办理事项”信息粘贴区域，进一步提示纳税人需要补足的材料信息，避免有所遗漏。
近年来，蜀山区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断创新纳税服务机制，多措并举，进一步提升纳税人缴费人的办税体验感。
（周若玮 刘亚萍）
