“最近小区里有个别人遛狗还是不栓绳，特别是吃完饭下楼遛弯时，小狗跑来跑去，老人小孩经过存在安全隐患，希望社区能尽快解决一下……”近日，荷叶地街道金荷社区居民王先生发现自家小区有人遛狗不栓绳，立即通过基层小微权力“监督一点通”平台反映诉求。
蜀山区纪委监委接到投诉后第一时间转办荷叶地街道纪工委，街道纪工委立即联系金荷社区了解情况，同步进行平台转办操作，督促社区尽快到现场了解情况，及时、妥善处理问题。
通过实地查看，社区发现王先生所在小区内确实存在部分居民遛狗不栓绳，犬只随地大小便等不文明现象。该社区联合小区网格员对涉及居民进行劝导，向他们发放宣传单页，详细说明养犬规范要求，提醒遛狗要拴绳，自觉捡拾狗狗粪便，争做文明有礼的养犬人。大爷大妈们听后也意识到自身做法的不妥，纷纷表示今后会多注意，不再发生这样的现象。
同时，针对街道其他社区也可能存在此类现象，街道要求城市管理部采取多种措施，进一步加大宣传治理力度。在小区内张贴宣传画、悬挂横幅，在小区支部群、业主群等交流平台发布文明养犬相关规定；联合公安、律师等有关部门走进小区开展养犬相关法律法规知识普及；加大巡逻力度，组建“小区网格员＋党员志愿者＋业委会”巡逻小分队，夜间和白天全时段巡逻，实施多项措施让该街道辖区内遛狗不栓绳的不文明现象明显下降。
王先生对社区和街道作出的快速处理及采取的系列措施表示非常认可，通过手机在平台上留下了“非常满意”的用户评价，这既是对街道社区工作的认可，也是对“监督一点通”平台的信任。
今年以来，蜀山区小微权力“监督一点通”平台共公开信息7.8万余份、157余万条，群众访问675万余人次，注册用户10.4万余人，平台内受理群众投诉116件、办结114件、群众满意度99.12%。
“自平台上线运行以来，蜀山区纪委监委始终把倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求作为工作出发点和落脚点，下一步，将积极推进平台规范化、制度化建设，确保‘码上’投诉马上办，切实发挥平台的监督和服务作用，有效增强群众幸福感、获得感、安全感。”蜀山区纪委监委相关负责人表示。
（戴永云 吕宁宁 陈莹莹）
