“这个24小时自助办税区非常方便，我来了一趟，不仅把儿子餐饮门店的发票领了，还把自己的事情办成了。”近日，在区税务局，65岁的高先生申领完餐饮发票后在邻近的多功能自助机上完成了自助退休证打印。
2022年8月，区税务局主动联系区行政服务中心，在设立24小时自助办税区的同时引入了安徽省一体化智能自助终端、医保自助服务终端和多功能自助打印终端，可提供老年人常办的离退休公积金查询、社保卡预约挂失、退休金收入证明打印等业务，满足老年群体“一站式”办理多种业务事项的需求。
“蜀山区是老城区之一，辖区老年群体比较多，经常有很多老年人来区税务局办理税费业务。以前，有老人在办完税费业务后还想办理其他业务事项，就得去别的政务部门，不太方便。”区税务局有关负责人表示。
税费办理“快”提速，更要适应老年人这类“慢”群体的需求。笔者走进区税务局办税大厅，不仅能在便民服务箱里看到特意为老年人准备的老花镜、放大镜等物品，还能看到工作人员正在为一些不识字的老年人提供代填申报单、代提交材料等代帮办服务，税务工作人员以热心、贴心、细心的服务助力老年人突破“数字围墙”，实现办税缴费有爱无“碍”。
（王丹丹 刘亚萍）
