“我的老母亲88岁了，行动不便，还有心衰，工作人员上门为老年退役军人激活优待证，给我们减轻了很大负担，很感谢国家对老人的关照。”说到上门服务，退役军人家许奶奶很是感慨。近日，井岗镇十里庙社区退役军人服务站为辖区40余名退役军人上门办理优待证申领业务，并现场解答了政策咨询。
在80岁老人刘爷爷家中，工作人员现场通过移动设备对老人的优待证进行激活，细心指导完善材料、仔细核对身份信息。每到一户，工作人员在办理优待证的同时，还为他们详细介绍了相关优惠政策以及优待证使用过程中可能出现的问题作了详尽细致解答。
自退役军人、其他优抚对象优待证申领工作开展以来，十里庙合社区退役军人服务站不断优化服务、创新工作模式，先后开通网上预约、团体预约等功能，为辖区退役军人提供约时错时服务，大大节省辖区退役军人办证时间，为他们提供了更加高效且优质的服务，得到了辖区机关团体和退役军人的一致好评。
“社区退役军人服务站通过主动联系，定期到部分行动不便的老年退役军人及优抚对象家中开展优待发放等上门服务活动，践行一线工作法，实现业务办理在一线，打通服务退役军人的‘最后一米’。”社区负责人表示。
下一步，十里庙社区退役军人服务站将持续秉承为辖区退役军人提供优质服务的工作理念，党建引领社区服务，不断创新工作模式，让服务更加灵活化、人性化，确保各项优待政策宣传落实到位，共同营造“幸福十里庙”和谐氛围。
（张灵毓 刘亚萍）
