近日，管先生因为家中急事，需要将自己的个体户营业执照做经营者变更，便电话咨询荷叶地市场监管所了解变更事项的相关流程。
监管所工作人员将全程网办的各个流程告知管先生。但管先生自己不会使用手机、电脑，故线上流程无法走通，便急匆匆赶来所里，寻求帮助。市场监管所登记窗口工作人员手把手指导帮办，耐心解答，帮助管先生快速的完成了变更业务。
“本来自己不太会使用电脑、手机等电子产品，小孩子也在外地，确实有点着急，多亏有工作人员的耐心指导，很满意，太感谢你们了！”拿到营业执照后的管先生高兴地说。
帮助像管先生一样的个体经营户是市场监管所日常工作的缩影。自今年1月1日开始，蜀山区个体工商户营业执照相关业务下放到市监所，荷叶地市场监管所经常会受到来自群众的点赞，这也让工作人员更加干劲十足。
该所窗口工作人员通过学习其他部门窗口工作的优秀经验，结合辖区实际情况，推进线上网办、线下材料录入相融合，不断提高工作效率，精简小微企业办事流程，优化营商环境取得实质性成效。
今年上半年，荷叶地市场监管所共受理个体工商户设立登记2200户、变更登记485户、注销登记846户。该所相关负责人表示，下一步，市场监管所将围绕“便捷、高效、服务”三大要素，不断完善服务体系，提升服务质量，为全力推动经营主体提质扩容，以营商环境之优促经济发展之“进”。
（莫佳佳 陈莹莹）
