“小区乱停车情况终于改善了，感谢社区帮忙协调。”6月18日，西园新村小区居民王女士高兴地说道。
近年来，三里庵街道竹荫里社区一站式矛盾纠纷调解中心积极探索矛盾纠纷调解新模式，把纠纷矛盾化解在萌芽状态，为建立和谐社区、幸福社区奠定了坚实的基础。
6月上旬，家住竹荫里社区的居民陈某夫妇由于离婚后财产赔偿等问题，一直没有达成共识。“社区多次组织双方进行协调，在派出所民警的帮助下，将赔偿资金兑现到位，这一矛盾纠纷得到彻底化解。”竹荫里社区党委负责人说。
社区一站式矛盾纠纷调解中心由调解员、网格员组成，实现矛盾纠纷排查、化解、稳控在网格。
“我们聘请专职调解员成立民师帮帮团，主动对接网格员、楼栋长等将社区纠纷化解在一线。”竹荫里社区有关负责人表示，社区充分发挥好网格员作用，做好日常走访，发挥神经末梢作用，及时了解群众不想说、不愿说的思想疙瘩，提前介入疏解邻里矛盾纠纷双方情绪，为邻里纠纷打好预防针。
期间，由社区工作人员、辖区党员、红色小管家、居民代表等构成的行走的议事厅，搭建群众吐心声、干部解心结平台，并主动邀请居民群众谈心声。同时，社区定期召开座谈会，通过案例分析，以群众讲政策、讲法治、讲道理、谈思想等，进行政策宣讲和法治宣传，向群众传递政策法规，实现政策透明公开，营造齐协商、促共识、解难题、谋发展的良好氛围。
（殷之翎 陈正 孙雨静）
