“社区定期上门为我理发，还帮我打扫卫生，真是非常贴心。”丁厚珍老人表示。
三里庵街道竹荫里社区共有4862户居民，其中低保家庭、残疾人家庭、失独家庭等特殊群体占比近25%。面对基层治理的多元复杂需求，社区创新构建“四善一体”（慈善基金、项目、组织、人才与慈善服务综合体）模式，全方位编织起困难群体帮扶网络。
社区携手安徽省社家老年服务中心成立社会救助服务站，引入专业社工为困难家庭实施一户一档个案管理，已解决37户家庭在就医陪诊、心理疏导、生活帮扶等难题。
83岁的丁厚珍老人就是其中一位。由于行动不便，服务队定期上门打扫、理发，还联系爱心企业捐赠智能拐杖和防滑地垫，让老人生活更安全。
社区慈善基金如蓄水池，汇聚各界爱心解群众燃眉之急。2024年，社区依托蜀山区慈善协会设专项基金账户，募集社会资金7万元及价值1.2万元物资。同时，志愿者走访探视37户困难家庭，发放米面油等过冬物资。
“我们以困难群众需求为导向，打造7个特色慈善项目，涵盖助老、助残、助医、关爱困境儿童等领域。”社区有关负责人介绍，针对困难家庭儿童心理健康问题，社区推出“心灵护航”计划，联合心理咨询师团队开展9次团体活动，服务200余人次儿童及家庭。
“慈善工作绝非简单的捐钱捐物，而是需要专业人才赋予其长久的生命力。”社区慈善劝募员张大姐对此有着深刻的体会。
竹荫里社区通过实施“四善一体”慈善人才赋能计划，培养出126名专业劝募员和志愿者，为失独家庭设计“微心愿”认领计划，链接企业资源完成17个心愿清单，让特殊群体感受关爱。
截至目前，竹荫里社区开展83 场慈善活动，服务特殊群体1262人次，发放救助资金3.92万元，惠及 90%困难家庭。
（夏婷婷 殷之翎 陈正 孙雨静）
