“方奶奶，我们来啦，哪些厚衣服要洗的，我们打包拿去洗。”7月16日上午，合肥持续高温天气，在西园街道美虹社区天鹅花园小区，志愿者宋国香一行顶着烈日，上门取衣服。2021年起，该社区居家养老合作社开设了洗衣坊，专为高龄、独居老人免费清洗换季衣物，每年约清洗300余件。
方奶奶今年76岁，老伴去世多年，没有孩子，一个人独自住在一楼。“关节不好，也没力气，洗不动厚衣服了。”老人家的生活来源靠低保，家里没有添置洗衣机，衣服都是手洗。
作为重点照顾对象，社区志愿者每周都要来探访。志愿者告诉她，可以把衣服拿去免费清洗，一开始方奶奶不太好意思，拒绝了。“去年开始，真的洗不动了，就让她们拿去洗了。”方奶奶说，一些厚的毯子洗不动，也没力气拧，就淋着水挂在院子里，几天都晒不干。
16日上午，宋国香提前和方奶奶约好，9时许和志愿者廖明凤、刘智慧上门。先帮方奶奶健康监测，测量血糖和血压，看看生活情况后，打包拿走待洗的毛毯、垫被以及两条浴巾。方奶奶家有一台新空调，侄儿买的。志愿者来前，她早早地打开了空调降下室温，这是她今年第一次开空调。
衣服拿回西园街道社区居家养老合作社，这里除了有慈善超市，还有一间洗衣坊，专为高龄、独居老人免费清洗换季衣物。
美虹社区地处老城区，60岁以上的老年人有2683人，占比18%。天鹅花园小区前身为工厂宿舍，小区60岁以上的老人占比更是高达48%，其中不少老人和方奶奶一样，独居高龄。
美虹社区有三个服务点、7支志愿服务队。宋国香是献爱心关爱队队长，今年74岁，带着20多名志愿者开展探访+服务工作。每位老人每月1—2次的健康监测，对于志愿者来说，几乎是每天都要上门，宋国香说：“早上6点半上门，8点结束，每天四五户。在服务中就发现很多老人，换季的衣服洗不动了。”换季的厚衣服堆在家里，老人有心无力，有时只能晒晒，隔年再穿，一股异味。2021年，社区的养老合作社设置了洗衣坊。
司奶奶今年90岁，独居，志愿者探访发现其家中的窗帘已经发黑，“老人家颤巍巍地，窗帘几年没洗过。”将洗干净的窗帘送回去，老人家特别高兴，说屋子里都亮堂了。
洗衣坊清爽干净，从老人家里取回的衣服，在这里清洗烘干。由于是大件衣服,基本是单件清洗，社工徐的妮告诉笔者，洗衣机烘干机每天消毒一次，确保健康安全。
两个小时后，方奶奶的毯子洗净烘干，志愿者送回去。“干干净净的，还香香的。”方奶奶很高兴，“有社区和志愿者的关心，我很知足了。”
据介绍，洗衣坊设置以来，冬春换季时送的最多，多是羽绒服、毛毯、被套、窗帘等。“每年三月份最忙，我们都是用小推车取送衣服、毯子。”西园街道社会工作服务站负责人程亚唯介绍。
西园街道自设立社工站以来,重点关注“一老一小”“一残一弱”,“在每个社区设立的工作站都是因地制宜，根据实际情况提供服务。”程亚唯介绍，美虹社区则是上门探访+场馆服务,围绕老人提供生活上的各种支持。
（王洁 孙雨静）
